Politique de remboursement

 

(1) EXERCICE DI DROITS DE RÉTRACTION

Vous pouvez résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans devoir en indiquer le motif.

Le délai de résiliation court pendant quatorze jours à partir du jour où un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur, ou vous avez pris possession de la marchandise.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (LIM Cosmetics GmbH, Bandgasse 34/29b, 1070 Vienne, Autriche, téléphone: +43 1 90 74 505, e-Mail: hello@lessismore.at) informer de votre décision de résilier le présent contrat par l’envoi d’une déclaration explicite (par ex. à l’aide d’une lettre envoyée par voie postale, d’un fax ou d’un e-mail). Pour ce faire, vous avez la possibilité d’utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint.

Le délai de rétractation est réputé respecté si vous envoyez la notification relative à l’exercice du droit de résiliation avant l’expiration du délai de rétractation.

(2) EFFETS DE LA RÉTRACTION

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons l’intégralité des paiements reçus, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre demande.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf accord contraire explicite. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Les frais de retour des marchandises restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux. En outre, une éventuelle dépréciation du produit pourra vous être facturée si elle résulte d’une manipulation excessive dépassant ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le bon fonctionnement.

(3) RETOURS

Pour les retours, merci de vous adresser à notre service client à l’adresse e-mail shop@lessismore.at. Si vous nous renvoyez la marchandise (uniquement après avoir déterminé qui prend en charge les frais), expédiez-les à l’adresse suivante :

LIM Cosmetics GmbH
Bandgasse 34/29b
A-1070 Vienne

 

(4) MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉSILIATION

(Si vous souhaitez résilier le contrat, vous pouvez remplir le présent formulaire et nous le renvoyer.)

Adresse:

LIM Cosmetics GmbH
Bandgasse 34/29b
A-1070 Vienne

E-mail: hello@lessismore.at

Par la présente, je / nous(*) résilie / résilions(*) le contrat conclu relatif à l’achat des marchandises suivantes(*) / à la prestation de service suivante(*)

Date de la commande (*) / Date de réception (*)
Nom du / des client(s)
Adresse du / des client(s)
Signature du / des client(s) (uniquement pour notification papier)
Date

(*) Rayez les mentions inutiles.